Вопросы и ответы

Вопрос:

Что такое ПВХ?

Ответ:

Это поливинилхлорид, который экструдируется из натуральных материалов и нефтепродуктов. Он обладает уникальными физическими и химическими свойствами - не горюч, достаточно эластичен, что позволяет на этапе разработки изделий придавать им любую форму. Прочен, надежен, долговечен, относительно дешевый в производстве и очень комфортный для работы ресурс.

Вопрос:

Насколько опасен ПВХ для пользователя?

Ответ:

Впервые о новом типе материалов заговорили еще в 1835 году, когда знаменитый ученый Анри Реньо провел ряд экспериментов с синтезом веществ из простейших алкенов. Но ввиду отсутствия желаемого результата, разработка поливинилхлорида затянулась аж на целый век. В начале 20 века служащий немецкого химпредприятия создал ПВХ и получил на него патент у государства. В 30-хх годах созданием производных из данного материала заинтересовались инженеры компании BASF, что и положило начало новой эпохе применения пластмассы. В Евросоюзе действуют довольно жесткие законы относительно безопасности производства. Немецкий институт стандартизации ничего не имеет против ПВХ, а это уже о многом говорит.

Вопрос:

Камера пластикового окна – что это такое?

Ответ:

По сути, камера - это пространство между двумя стеклами, которое заполняется воздухом или инертным газом для придания нужных качеств металлопластиковому окну. Однокамерные системы состоят из двух стекол, а двухкамерные соответственно из трех.

Вопрос:

Какое количество камер в стеклопакете выбрать?

Ответ:

Ответить на этот вопрос достаточно сложно, если не знать, в каких условиях планируется эксплуатировать окно. В одних домах требуются однокамерные пакеты, в других – данный стандарт уже не столь эффективен, если на улице очень шумно и холодно в зимнее время года.

Вопрос:

Много камер – это хорошо?

Ответ:

Чем больше камер в пакете, тем меньше тепла отдаст комната улице. А также посторонним звукам будет тяжелее проникнуть в квартиру через систему стекол.

Вопрос:

От чего зависят показатели шумо- и теплоизоляции стеклопакета?

Ответ:

Шумо- и теплоизоляция зависят от: - Толщины и количества камер в ПВХ профиле. - Качества фурнитуры и уплотнителей, обеспечивающих герметичность стеклопакета. - Типа и количества стекол в стеклопакете. - Качества монтажа ПВХ конструкций.

Вопрос:

Можно ли самостоятельно рассчитать стоимость установки окон?

Ответ:

Первую и самую важную работу возлагают на замерщика. Сообщить о параметрах оконного проема заказчик, конечно, в состоянии, однако установить весь объем предстоящих работ может только профессиональный работник с приличным опытом работы.

Вопрос:

Окна ПВХ от металлопластиковые окна - одно и то же?

Ответ:

Да. Если мастера говорят о ПВХ-окнах, они подразумевают металлопластиковую конструкцию.

Вопрос:

Есть ли другие способы остекления лоджии, помимо ПВХ?

Ответ:

Да, можно использовать алюминиевые профили. Данный вид остекления очень добротно смотрится в современном дизайне и при этом он может эксплуатироваться несколько десятков лет. Единственный минус - низкий уровень тепло- и шумоизоляции в сравнении с пластиковым (“теплым”) остеклением.

Вопрос:

Можно ли заказать стеклопакет необычной формы или размера?

Ответ:

Да, ПВХ позволяет создавать профили любых форм. Замерщик измерит проемы с особой точностью, а мы изготовим подходящие окна.

Вопрос:

В ассортименте только белые профили?

Ответ:

Можем изготовить профили любого цвета и текстуры. Для этого чаще всего используется ламинирование.

Вопрос:

Процедура ламинирования – для чего она нужна?

Ответ:

На профиль окна наносится декоративная пленка с помощью специальных инструментов и клеевой массы. Наружная сторона материала очень долго сохраняет свой цвет и текстуру даже в условиях изменчивой погоды (солнце, дождь, снег). Существует одностороннее и двухстороннее ламинирование.

Вопрос:

Зачем используется тонировка?

Ответ:

Данный тип обработки применяется в целях снижения прозрачности окна. То есть изнутри квартиры очень хорошо видно, что происходит на улице, но со стороны улицы прохожие не могут увидеть, что происходит внутри квартиры. Также стекла с защитной тренировкой полезны тем, что они обеспечивают дополнительную защиту вашему дому, т.к. их нельзя разбить с одного удара, и они дольше сохраняют свою целостность. В случае повреждения или разбития из такого стекла не будут образовываться осколки. Такой же устойчивостью к ударам обладает и декоративный триплекс, который не только защищает помещение от УФ-излучения, но и удивительно украшает интерьер. Используемые для тонирования окон пленки отличаются долговечностью, антистатичностью, практичностью и надежностью. Преимуществом также является то, что они относительно недорогие.

Вопрос:

В какое время года лучше всего устанавливать окна?

Ответ:

Проще всего устанавливать окна в теплое время года, т.к. монтировать их можно сразу после доставки. В зимнее время окна должны несколько часов (иногда сутки) полежать дома, чтобы адаптироваться к комнатной температуре. Но зимой есть свои преимущества: окна стоят дешевле, а очередь на установку гораздо меньше, чем летом. В нашей компании есть все необходимое для реализации заказов в любое время года.

Вопрос:

Подходят ли ПВХ системы для деревянных зданий?

Ответ:

Металлопластиковые окна можно устанавливать в дом из любых материалов. Если вы переживаете за внешний облик, то не забывайте про услугу ламинирования, с помощью которой вы можете задать профилям любой цвет или текстуру.

Вопрос:

Окна запотевают, что делать?

Ответ:

Есть несколько основных причин запотевания стекол: - Нарушения в процедуре установки окон. - Плохая вентиляция внутри помещения. - Повышенный уровень влажности. - Брак при производстве стеклопакета. - Много живых растений на подоконнике. Если источник проблемы в бракованном стеклопакете, то не отчаивайтесь, вам не придется покупать новое окно, ведь стеклопакет можно заменить без замены рамы.

Вопрос:

Сколько стоит услуга замера окон?

Ответ:

Услуга предоставляется бесплатно, в комплекте с производством окон.

Вопрос:

Есть ли гарантия на окна и сколько она действует?

Ответ:

Гарантия на изготовленные изделия составляет 3 года, гарантия на монтаж составляет 5 лет.

Вопрос:

Действует ли гарантия на окно, которое было произведено в вашей компании, но устанавливалось другими людьми?

Ответ:

Действует, но только на само изделие. Если в ходе установки профили, стеклопакеты, фурнитура или дополнительные элементы будут повреждены, наша компания не будет нести ответственности за это. Поэтому вы вполне можете не заказывать у нас установку, и при этом все равно получить гарантию на изделие.

Вопрос:

Входит ли в стоимость установки окон вынос старых рам?

Ответ:

Вынос старой рамы и мусора в специальных мешках до площадки осуществляется бесплатно. Кроме того, существует платная услуга вывоза мусора.

Вопрос:

Возможно ли купить окна в рассрочку?

Ответ:

Можно – об этом нужно упомянуть при оформлении заказа и наши специалисты расскажут вам про условия и необходимые действия с вашей стороны.

Не является публичной офертой
Заказать звонок